Hashtagcamtay.com cam kết Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ tại website. Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ các cam kết của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Hỗ trợ liên hệ, xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
- Đảm bảo quyền lợi khi khách hàng đặt mua sản phẩm.
- Dữ liệu bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
Khách hàng có thể cung cấp thông tin qua các biểu mẫu trên website hoặc gửi trực tiếp qua các kênh chat (Zalo, Messenger).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi.
- Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật liên quan.
Lưu ý: Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch đã được khách hàng đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
- Trong các trường hợp khác, thông tin được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được cung cấp cho:
- Nhân viên của Hashtagcamtay.com có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng.
- Các đối tác thực hiện dịch vụ theo hợp đồng đã ký kết với Hashtagcamtay.com (chỉ trong phạm vi cần thiết).
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy thông tin cá nhân.
- Khiếu nại về nội dung liên quan đến bảo mật thông tin qua Ban quản trị website.
- Chúng tôi cam kết xác minh và xử lý khiếu nại kịp thời.
6. Cơ chế giải quyết tranh chấp
- Tranh chấp giữa Hashtagcamtay.com và khách hàng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật.
7. Cam kết bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
- Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Trong trường hợp dữ liệu bị xâm nhập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam mà không cần thông báo trước. Hashtagcamtay.com khuyến nghị khách hàng kiểm tra chính sách này thường xuyên để nắm rõ quyền lợi của mình.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.